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Se o mês passado já não consegui fazer contas, este mês ainda pior.

Há uns dias atrás recebi um email da EDP a informar que não lhes tinha sido possível enviar a factura deste mês na data normal, mas que em breve esta seria enviada.

Qual é o meu espanto que ao ver a factura tenho um valor absurdo para pagar em comparação com a factura do ano passado. São mais 40€.

O mais grave é que este ano tenho a bateria que me permitiu estar 3 semanas seguidas sem consumir energia para alimentar a casa (só foi consumido da rede para carregar os carros), coisa que o ano passado não existia.

Portanto, eu com uma bateria que me permitiu estar 3 semanas seguidas offgrid tenho para pagar mais 40€ que em comparação com o ano passado.

Na tentativa de ver onde esta o erro detectei o seguinte:

registado a 6/5/2026 no contador da e-redes

11579

925

3299

valor cobrado até 20/4/2026 na app da EDP

11654

943

3407

Conclusão, conseguem cobrar mais energia do que a registada com mais 15 dias (a facturação fecha ao dia 20).

Já estou aqui a ver um grande problema e penso que o erro já vem do mês de facturação de março.

Agora vou ter que andar a tirar registos todos os dias do contador da e-redes para na factura do mês de maio ver se bate certo.

O EVSE do APR tem registo da quantidade de energia de alguns carregamentos, também tenho um medidor só para a tomada dos carros e, em último caso vou ter que usar os dados do inversor para confrontar a EDP/e-redes.

Hoje contactei a EDP e como tenho um sistema de autoconsumo o problema tem de ser resolvido com a e-Redes.

Ligo para a e-redes e depois de estar mais de 20 minutos a explicar o problema, chegaram a conclusão que o meu contador não envia as contagens desde fevereiro. Daqui tira-se duas conclusões:

1ª e-redes, se o cliente não reclamar ninguém percebe que o sistema não esta a funcionar correctamente.

2ª a EDP continua a facturar como se nada fosse e sem avisar que esta a facturar por estimativa. Portanto, agora é multiplicar isto por centenas, para não dizer milhares de clientes e é a EDP a pôr dinheiro ao bolso que não lhe é devido.

A e-redes não detecta que o contador não envia leituras desde fevereiro, ao dia de hoje não me consegue dizer qual a contagem real do meu contador, e a EDP continua a facturar como se nada fosse.

Já no mês anterior tinha ficado na dúvida que a facturação estava correcta, mas este mês tenho a certeza que não esta.

Podes ver as contagens as contagens, gráficos de consumo e CSV com consumos por quarto de hora no portal de clientes da E-redes:

https://balcaodigital.e-redes.pt/home

Eu uso todos os meses para confirmar a faturação do meu tarifário indexado dinâmico com o excelente calculador da Tiago Felícia:

https://www.tiagofelicia.pt/

A última contagem que tenho é de 25 de fevereiro. Daí para frente usaram um advinhometro

Contas por alto em energia do dia 25/02 até ao dias 6/05 tenho cerca de 130€

Sendo que o mês passado paguei no total da factura ~120€ e este mês tenho + 144€ para pagar...

Deve ser avaria no contador, que não está a comunicar. Como nos meses anteriores gastaste bastante eletricidade a estimativa é muito por alto.

Se enviares umas leituras manuais para a e-redes, eles fazem acerto na próxima fatura e devolvem o que cobraram a mais, e a estimativa passará a ser melhor.

E tens de reclamar com a e-redes... ou por telefone ou no portal (eu prefiro no portal, ao telefone é difícil falar com um humano).